مقـدمـة
FYZ Store متجر مصري بيبيع ملابس رجالي أونلاين بنظام الدفع عند الاستلام في كل محافظات مصر. استخدامك للموقع وطلبك لأي منتج معناه إنك قريت الشروط دي وموافق عليها.
للتواصل في أي وقت: واتساب 01229316397
إزاي بيتم الطلب
- تملا الفورم في الصفحة الرئيسية بالاسم والموبايل والعنوان والمقاس واللون.
- بنكلمك تليفونيًا نأكد الأوردر قبل ما نشحنه — الأوردر مابيتشحنش من غير تأكيد منك.
- لو مارديتش على التليفون، بنحاول تاني، ولو مافيش رد بيتلغي الأوردر تلقائيًا.
- الطلب على الموقع اعتبره عرض شراء — وبيتحوّل لتعاقد فعلي بعد مكالمة التأكيد.
الأسعار والدفع
- كل الأسعار المعروضة بالجنيه المصري، وموضّح جنب كل باقة لو السعر شامل الشحن ولا الشحن بيتحسب زيادة.
- الدفع كاش عند الاستلام للمندوب. الموقع مابيقبلش أي دفع أونلاين ومابيطلبش أي بيانات كارت.
- السعر اللي بيتأكد معاك في المكالمة هو السعر النهائي المعتمد.
- الأسعار والعروض قابلة للتغيير في أي وقت، والتغيير مابيأثرش على أوردر اتأكد قبله.
الشحن والتوصيل
- بنشحن لـ كل محافظات مصر.
- مدة التوصيل من 2 لـ 4 أيام عمل حسب المحافظة، بعد تأكيد الأوردر.
- المدة دي تقديرية — ممكن تتأخر لأسباب خارجة عن إرادتنا (زحمة الشحن، الأجازات الرسمية، عنوان غير دقيق).
- لازم تكون متاح على الرقم اللي كتبته عشان المندوب يقدر يوصلك.
المعاينة قبل الدفع — حقّك الأساسي
تقدر تفتح الشحنة وتعاين المنتج وتقيسه قدام مندوب الشحن قبل ما تدفع.
لو المنتج مش عاجبك، أو المقاس مش مظبوط، أو مختلف عن اللي في الصور — ترفض الاستلام على طول ومتدفعش ولا جنيه، ولا حتى مصاريف الشحن.
ده مش استثناء ولا حالة خاصة — ده حقّك في كل أوردر، وأي مندوب بيرفض يخليك تعاين، كلّمنا على واتساب فورًا.
الاستبدال والاسترجاع بعد الاستلام
لأنك بتعاين المنتج قبل ما تدفع، الاسترجاع بعد الاستلام بيكون في حالة واحدة:
- عيب في التصنيع ماكانش باين وقت المعاينة (خياطة فالتة، قطع في القماش، اختلاف في المقاس عن المكتوب).
- المدة: خلال 7 أيام من تاريخ الاستلام.
- الشرط: المنتج يكون مستعمَل استعمال المعاينة بس، ومعاه التغليف الأصلي، ومالحقش يتغسل أو يتعدّل.
كلّمنا على واتساب 01229316397 وابعتلنا صورة المشكلة، وهنستبدله أو نرجّعلك فلوسك.
مش بنقبل الاسترجاع في حالة تغيير الرأي بعد ما استلمت ودفعت وإنت عاينت المنتج، أو لو المنتج اتضرر بعد الاستلام.
المقاسات والألوان
- في جدول مقاسات في الصفحة الرئيسية حسب الوزن — راجعه قبل ما تطلب.
- ولو مش متأكد، تقدر تقيس المنتج وقت المعاينة قبل ما تدفع.
- ألوان المنتج الحقيقية ممكن تختلف اختلاف بسيط عن الصور بسبب إضاءة التصوير وشاشة موبايلك — وده وارد وطبيعي.
إلغاء الأوردر
تقدر تلغي الأوردر مجانًا في أي وقت قبل ما يتشحن — كلّمنا على واتساب.
وحتى لو اتشحن، لسه قدامك حق ترفض الاستلام من غير ما تدفع حاجة.
مسؤوليتنا
بنبذل كل مجهودنا إن المعلومات على الموقع تكون دقيقة، لكن ممكن يحصل خطأ غير مقصود في وصف أو صورة أو سعر. لو حصل، بنصحّحه وبنتواصل معاك قبل الشحن، ومن حقك تلغي الأوردر ساعتها.
مسؤوليتنا في كل الأحوال بتقتصر على قيمة المنتج المدفوعة.
القانون الواجب التطبيق
الشروط دي بتخضع لقوانين جمهورية مصر العربية، وأي نزاع بيتحل وديًا في الأول، وإلا أمام المحاكم المصرية المختصة.